Ниже можно найти ответы на самые часто задаваемые вопросы по заказу товаров из США в интернет-магазине USmall и промокодам, которые можно использовать при оформлении.
Сколько занимает доставка из США?
Средний срок доставки составляет 15–20 дней до Москвы и Санкт-Петербурга и 20–25 дней в регионы. Время зависит от формирования партий и прохождения таможни.
Нужно ли платить пошлину при заказе?
Если сумма заказа не превышает 200 €, пошлина не взимается. При превышении лимита начисляется 15% только на разницу выше 200 € + фиксированный сбор таможни.
Можно ли использовать несколько промокодов одновременно?
Нет, в одном заказе применяется только один промокод. Однако его можно комбинировать с акциями и скидками на витрине.
Как узнать статус заказа?
В личном кабинете доступна вкладка с отслеживанием партий. Там отображаются этапы: выкуп в США, консолидация на складе, доставка в Россию и передача в ПВЗ Boxberry.
Какие способы доставки доступны?
Доставка осуществляется партиями в пункты выдачи Boxberry по всей России. После поступления посылки в ваш город вы получаете SMS-уведомление.
Что делать, если промокод не работает?
Проверьте условия акции: минимальную сумму, категории товаров или срок действия кода. Если код всё ещё не применяется, попробуйте другой из списка доступных предложений.
